発送その他のお問合せ

＜お知らせ 6月30日更新＞  

お客様各位　

下記にないお問い合わせにつきましては個別に対応させていただきます。

◆よくあるご質問

インフィニティラブオラクルカードのPDF版日本語ガイドブックが、以前ダウンロードできなかったのですが、、、

→現在、PDFデータの容量サイズによる問題は、縮小サイズに修正し、エラーは解消されましたので、問題なくダウンロードできます。どうぞご利用くださいませ

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◆インフィニティワールドオラクルカードは2024年3月完成予定です

→【改訂版】インフィニティラブオラクルカードとのバンドル（セット）でご注文の場合は別々に発送されます

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◆【改訂版】インフィニティラブオラクルカードは2023年9月に完成予定です

※9月完成予定→日本到着9月下旬予定

印刷の進行状況により遅れが生じる場合がありますことをご了承ください

PDF版インフィニティラブオラクルカードをご注文の皆様へ

冊子ガイドブックにつきましては、2023年9月に完成いたします。

弊社でPDF版をご注文の皆様へは、【改訂版】の差額である500円として、2枚のボーナスカードと一緒にお届けをさせていただきます。送料はネコポス385円となります。

ガイドブックが完成いたしましたら、ウェブサイトに特設コーナーを設けますので、そちらより「お名前」「PDF版の注文番号」にてガイドブックのご注文となります。

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◆基本的な発送の時期や発送とラッピングなどのポリシー

弊社の場合、予約販売（プレオーダー）にて販売する商品がございます。

その場合、カート内に大まかな輸入商品の到着時期や発送開始時期が記載されており、ご注文の完了メールの商品欄でも確認することができます。

◆弊社で販売するタロットやオラクルカードをYouTubeなどで使用する場合

弊社で販売するタロットやオラクルカードをYouTubeなどで使用する場合は、デッキ名、作家名、出版社名と、販売元として弊社名とリンクをお願いしております。

◆キャンセルにつきまして

原則弊社ではお客様都合によるキャンセルは承っておりません。

◆カスタマーハラスメントにつきまして

※メールやSNS上の著しい侮辱、暴言、信用棄損、アート作品に対する冒とくの発言をされたお客様につきましては2回目以降のお買い物をお断りさせていただいており、ウェブサイトにログインまたはお買い物ができなくなる場合がございます。予めご了承ください。

※上記に心あたりがない、またはアカウントを作成したことがない場合に、ログインまたはお買い物ができない場合はお知らせください。

◆初期不良につきまして

発送後の初期不良につきましては、着払いによる返品をお願いいたします。

商品が到着確認後に新しい商品をお届けさせていただきます。

返送先

〒181-0011

東京都三鷹市井口2-2-24-101

株式会社スタジオビーウィッチ

050-1807-3922

◆発送までの日程

発送日は毎週1回となっております。＜原則として月曜日または火曜日＞

商品が入荷後8日～14日で発送となります。

◆個別メール

エラーによりメールが届かないお客様が多くいらしゃることから、個別メールを取りやめております。

商品の入荷時期はウェブサイトの「発送・到着などの進捗状況」を参考にしてください。

◆電話によるお問合せ

原則弊社では電話によるお問合せを承っておりません。

◆SNSのDMやコメントによる商品のお問合せ

一切お断りさせていただいております。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社スタジオビーウィッチ